菩公英用户服务协议

更新时间:2021年12月25日


重点提示条款

请您认真阅读理解后同意本协议(以下简称“协议”)以及《田小萝隐私权政策》,这是田小萝向您提供服务的前提。同时您应当承诺您满足法律法规规定的消费者的定义。如您不以消费为目的而使用田小萝服务,或者您不同意本协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册、使用田小萝软件及田小萝服务。

提示条款

本服务协议(以下称“本协议”)由您与杭州菩公英科技有限公司(以下称“菩公英”或“我们”)共同签署。菩公英会通过田小萝移动客户端以及其他多种新技术、新渠道(包括手机淘宝客户端等)向消费者提供服务。 使用田小萝软件及田小萝服务之前,请您仔细阅读本协议,特别是免除或者限制您责任的条款、争议解决条款。免除或者限制责任的条款将以粗体及/或下划线标识,您需要重点阅读。如您对协议有任何疑问,可与田小萝客服联系和咨询。如果您完全同意接受本协议,您可下载安装田小萝软件及田小萝服务。 当您使用您已注册的微信账户通过快捷登录后,或您按照田小萝软件注册页面的提示完成全新田小萝账号密码注册后,您可以正常浏览田小萝软件中的内容。为更好的保障广大消费者的合法权益以及为您提供更为安全便捷系统化的线上支付体验,请您认真阅读理解后再同意本协议,并且阅读《法律声明及隐私权政策》、《支付宝免密扣款授权协议》(以下合称“协议”)以及《田小萝隐私权政策》,这是田小萝向您提供田小萝服务的前提。同时您应当承诺满足法律规定的消费者的定义,如您不以消费为目的而使用田小萝服务,或者您不同意本协议其中任何条款约定,您应立即停止使用田小萝软件及田小萝服务。如您仍然登录并使用田小萝软件或未经注册使用田小萝服务,但又以实际行动证明您不满足或不同意本协议相关约定的,田小萝及/或其工作人员会及时向您作出提示并停止提供田小萝软件的许可及田小萝服务;您可以在与田小萝协商一致后按照本协议或新的约定重新使用田小萝软件及田小萝服务。

一. 定义

  1. 田小萝软件:是指由菩公英的关联方开发并全权授权田小萝以自己名义对会员实施许可,供您从下载平台下载,并仅限在手持移动终端中安装、使用的软件系统,俗称田小萝APP(包括iOS版、安卓版以及未来可能开发的适用其他智能软件平台的版本等,下或称“本软件”、“许可软件”)。
  2. 田小萝服务:是指田小萝通过本软件及田小萝开发的其他互联网新技术、新渠道(即“线上服务”),向消费者提供的田小萝商品/服务零售及相关配套服务。
  3. 第三方商家:为丰富田小萝服务的品类,田小萝可能会不时引进田小萝及其关联公司以外的其他商家为消费者提供商品/服务,该等第三方商家在本协议项下统称为“商家”。

二.注册

  1. 您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力。
  2. 您选择田小萝APP支持的任一登录方式(包括支付宝快捷登录、微信快捷登录、账号/密码登录)完成注册和登录,并同意和接受本协议所有条款,即成为田小萝的会员(以下简称“会员”),本协议另有约定的遵照其约定。
  3. 田小萝是一家专注于为田小萝会员提供服务的企业。菩公英致力于简化会员注册流程,您可以通过本协议2.2款的方式成为会员。注册及使用田小萝服务时,您应当诚信提供真实的基础个人资料(包括中华人民共和国颁发的有效身份证明文件等),并及时更新以保证个人资料的真实和准确,以便田小萝为会员提供更好的定制化服务。您不得地向田小萝提供虚假个人资料。
  4. 您注册成为会员是免费的。如未来田小萝拟对会员服务额外收取费用的,田小萝会提前公示并获得您的同意后方会实施收费措施。
  5. 本协议内容包括协议正文及所有田小萝已经公布生效的适用于所有会员的各类服务条款及规则;未来田小萝会以本协议为基础,继续丰富相关的服务条款与规则,并依法定程序公布后生效。所有依法定程序公布生效条款与规则为本协议不可分割的组成部分,与本协议具有同等法律效力。

三.账户

1.账户获取

  1. 您通过田小萝APP支持的任一登录方式(包括微信快捷登录、支付宝快捷登录、帐号/密码登录)首次登录本软件后,将获得一个田小萝专属会员账户(以下统称“账户”),用以使用本软件及田小萝服务。该账户是您在使用许可软件及田小萝服务时的重要身份标识,会员名、密码和生物特征(如有)均由您自行设置并保管。
  2. 同一自然人多次重复注册田小萝账户会导致田小萝系统对该自然人身份的真实性、获取账户的合理动机等产生质疑;除非该自然人可以对试图重复获取账号的行为作出合理解释,否则为保护广大真实会员的真实消费需求与权益,田小萝会拒绝或直接注销您所有重复注册的账户,同时终止对这些重复注册账户提供田小萝软件许可及服务。

2.账户使用

  1. 在您完成田小萝账户注册并授权田小萝通过您的非现金支付工具在田小萝进行消费结算后,田小萝账户与您的非现金支付工具是密切挂钩的,交由他人使用可能会造成您本人在支付工具端产生债权债务纠纷、资信问题等不良影响,因此田小萝请您不要将自己的账户给予他人使用;而从公平合理的角度出发,您应知晓所有通过上述完成注册及支付授权后的账户实现的操作,田小萝只能默认是您本人的行为,由此产生的后果由您自行独立承担。
  2. 如您发现您的账户存在被他人使用的情况,请立即通知田小萝并可向公安机关报案,田小萝在收到您的通知后,在合理时间内将采取措施最大限度防止损失扩大;田小萝会立即同步排查造成您账户被他人使用的风险是否为田小萝的责任所致。请您理解田小萝提供的服务是有限的,对于并非田小萝责任所导致的账户风险与损失,田小萝将很难向您作出赔偿。
  3. 您的账户只会在违反相应的法律法规、或依据您与田小萝之间的相关协议/规则等存在不真实/不诚信行为等违约情形、或依据协议存在“滥用会员权利”的行为,方会被系统标识为异常账户。为保障广大会员的权益,对异常账户,田小萝系统会以拒绝为账户提供服务、中止账户继续访问、拒绝账户已发出的购买要约等方式进行管理;您无法提供有效依据证明违法行为、不真实/不诚信、滥用会员权利等情形并不成立的,田小萝终止为您提供任何服务并注销您的账户。

四.许可软件使用

1.使用范围:

  1. 由于软件适配平台及终端限制,您仅可在许可软件列明的系统终端、在中华人民共和国大陆地区使用许可软件;您将许可软件安装在非对应系统的其它终端设备上的,可能会对您硬件或软件功能造成损害。
  2. 许可软件仅用于非商业目的及您的个人消费合理自用,您不可为商业运营目的安装、使用、运行许可软件。
  3. 为了改善会员体验、完善服务内容、保证本软件与田小萝提供服务的商业诉求一致,田小萝会对本软件及/或其相关服务、功能、界面等进行不定期的更新、修改,包括开发新功能、删除旧功能等。您可按照变更后本软件的实际情况取得相应功能或服务的授权并适用本协议的相关约定。

2.使用规范:

  1. 您应该规范使用许可软件,以下方式是违反使用规范的:

  2. 您理解并同意基于您涉嫌违反上述使用规范行为,田小萝可能会采取以下一种或多种措施:


  3. 您需要为您自身行为独立承担法律责任,田小萝不会为您的个人行为承担损失或费用。

  4. 根据市场与技术的发展,田小萝可能会向您提供与许可软件相关的增值服务,并可能收取增值服务的费用。开始收费前田小萝将以适当的方式通知您具体标准,您有权选择拒绝收费的增值项目。

  5. 许可软件可能包含了由第三方(如有,下同)提供的功能或服务(以下简称“第三方服务”),第三方服务是为了向您提供更为完整安全便捷的购物体验、享受更为优质的田小萝服务而设置,是取得该第三方的合法授权的。您阅读并同意本协议时,即代表您接受第三方为您提供上述服务。如你拒绝,则您应立即停止注册、使用田小萝软件及服务。

五.田小萝服务及特别约定

  1. 您享受田小萝服务的,请您理解、同意并遵守以下交易相关规则(以下简称“交易规则”):

  2. 2.请您理解、同意并遵守以下配送服务相关规则(以下简称“配送服务规则”)

六.信息收集、使用和隐私保护

  1. 田小萝尊重并保护会员隐私,您使用田小萝服务,田小萝将按照本条款及《田小萝隐私权政策》中“田小萝”或“我们”的相关权利、义务条款(“本隐私权政策”)来收集、使用您的个人信息;这里包含了田小萝收集、存储、使用、共享和保护您个人信息的条款,田小萝希望通过隐私权条款向您清晰地介绍田小萝对您个人信息的处理方式,因此田小萝建议您完整地阅读隐私权条款,以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私权政策中的任何内容或不同意授权田小萝收集或使用您的这些信息,您应立即停止使用本软件及田小萝服务,否则基于公平合理原则田小萝只能认为您已同意本隐私权政策及田小萝对您个人信息的收集及使用。
  2. 为田小萝会员提供更好、更优、更个性化的服务是田小萝坚持不懈的追求。为更有效保障您的服务体验,田小萝将根据您的前述授权许可收集及使用您的如下信息:

  3. 您向田小萝提供的信息
  4. 田小萝收集您的信息是为了向您提供软件许可和田小萝服务及提升服务质量,为了实现这一目的,田小萝会把您的信息用于下列用途:

  5. 您使用本软件及田小萝服务可能存在您自行公开分享的信息,请注意您在本软件及田小萝服务自愿共享的信息均有可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,如您在评价时选择上传包含个人信息的图片、使用含您本人或家人照片的头像等。请您更加谨慎地考虑是否在上述公开渠道共享甚至公开分享相关信息。
  6. 田小萝对您的非公开信息承担保密义务,不会出于第三方营销目的而向其出售或提供您的信息,除下列情形外我们不会与任何第三方共享您的信息:

  7. 田小萝对于以上您隐私信息的使用、共享及保护将严格遵守《田小萝隐私权政策》

七. 非个人信息的保证与授权

  1. 您声明并保证,您对您所发布的信息拥有相应、合法的权利。否则,田小萝可对您发布的信息依法或依本协议进行删除或屏蔽。
  2. 对于您提供、发布及在使用本软件及田小萝服务中形成的除个人信息外的文字、图片、视频、音频等信息,在法律规定的保护期限内您同意免费授予田小萝获得许可使用权利。您同意田小萝存储、使用、复制、修订、编辑、发布、展示、翻译、分发您的非个人信息或制作其派生作品,并以已知或日后开发的形式、媒体或技术将上述信息纳入其它作品内。

八. 无担保和责任限制

  1. 您理解田小萝将尽最大努力依法确保本软件及田小萝服务其所涉及的技术及信息安全、有效、准确、可靠,但受限于现有技术及田小萝有限的服务能力,对于下述原因导致的合同履行障碍、瑕疵、延后或内容变更等情形,导致您直接或间接损失,您理解田小萝无法承担责任:

  2. 基于收益与赔偿相一致及公平合理的原则,如因田小萝原因造成本软件不正常中断或田小萝服务不可用,您所可能获得的最高赔偿额不超过本协议项下田小萝已实际收取的相关软件使用许可费或服务费用总额。

九. 知识产权

  1. 田小萝拥有许可软件的使用授权、商业秘密以及其他相关的知识产权,包括与许可软件有关的各种文档资料。
  2. 许可软件及田小萝品牌的相关标识属于田小萝及/或田小萝的关联公司的知识产权,并受到相关法律法规的保护。您不得复制、模仿、变形使用或发布上述标识,不得修改或删除应用产品中体现田小萝及/或田小萝关联公司的任何标识或身份信息,无权自行实施、利用、转让上述知识产权,无权用作任何商业推广。

十.协议变更

  1. 由于互联网高速发展,您与田小萝签署的本协议列明的条款并不能完整罗列和涵盖您与田小萝之间的所有权利与义务,现有的约定也不能完全保证符合未来发展的需求。田小萝可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益的需要,不时修改本协议,变更后的协议(下称“变更事项”)将通过法定或约定程序事先公布,并以本协议内约定的通知方式通知您。
  2. 如您不同意变更事项,您有权于变更事项确定的生效日前联系田小萝反馈意见。如反馈意见得以采纳,田小萝将酌情调整变更事项。如您对已生效的变更事项仍不同意的,您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本软件及田小萝服务,变更事项对您不产生效力;如您在变更事项生效后仍继续使用本软件与田小萝服务的,田小萝可以理解您同意已生效的变更事项。

十一.协议终止和违约责任

  1. 您应理解按授权范围及规范使用许可软件、尊重软件及其包含内容的知识产权、按本协议约定履行义务是您使用本软件及田小萝服务的前提,如您违反本协议的相关约定,田小萝会视您的实际违约情况选择中止、终止或解除本协议。
  2. 您对软件的使用可能有赖于田小萝关联公司为您提供的配套服务,如您违反与田小萝关联公司的条款、协议、规则、通告等相关规定(如有)而被田小萝关联公司中止或终止提供服务的,可能导致您无法正常使用本许可软件及田小萝服务,田小萝会视您的实际违约情况选择中止、终止或解除本协议。
  3. 您理解出于维护交易秩序及保护消费者权益的目的,如果您向田小萝及/或田小萝关联公司作出任何形式的承诺,且相关公司已确认您违反了该承诺并通知田小萝依据您与其相关约定进行处理的,则田小萝可按您的承诺或协议约定的方式对您作出限制,包括中止或终止对您提供田小萝服务。
  4. 本协议的终止并不影响终止前您与田小萝基于本协议产生的权利义务。因您的原因导致田小萝遭受第三方索赔、行政部门处罚等,您应当赔偿田小萝因此造成的损失及(或)发生的费用,包括合理的律师费用、调查取证费用等。如因您的个人行为造成田小萝商誉损害的,田小萝有权要求您在公开媒体上发表声明以消除影响。

十二.管辖和可分割性

  1. 本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,如无相关法律规定的,则应参照商业惯例及/或行业惯例。
  2. 请您理解基于对本服务协议的不同意见或纠纷,您和田小萝是法律规定的当事人;您特定的田小萝订单所产生的买卖合同纠纷,由负责具体商品销售的田小萝子公司/分公司/关联公司/特许经营被授权方/商家作为当事人与您沟通解决。
  3. 您基于本协议产生的争议,您可与田小萝以友好协商的方式予以解决,协商不成的,任何一方均可按下述情形向下述仲裁机构提起仲裁,并按照仲裁申请时中国国际经济贸易仲裁委员会现行有效的仲裁规则进行裁决。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力:
  4. 您登记的个人资料或收货地址或联系地址或订单成交时的网路IP地址在上海的,提交中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会(仲裁中心)进行裁决;
  5. 您登记的个人资料或收货地址或联系地址或订单成交时的网路IP地址在华南地区(指:中华人民共和国广东、广西、海南三省)的,提交中国国际经济贸易仲裁委员会华南分会(仲裁中心)进行裁决;
  6. 您登记的个人资料或收货地址或联系地址或订单成交时的网路IP地址在华北地区(指:中华人民共和国陕西、山西、河北、北京、天津、山东、黑龙江、吉林、辽宁等省市)的,提交中国国际经济贸易仲裁委员会天津分会(仲裁中心)进行裁决;
  7. 您登记的个人资料或收货地址或联系地址或订单成交时的网路IP地址在西南地区(指:中华人民共和国云南、四川、贵州、重庆等省市)的,提交中国国际经济贸易仲裁委员会西南分会(仲裁中心)进行裁决;
  8. 您登记的个人资料或收货地址或联系地址或订单成交时的网路IP地址在华东地区的(指:中华人民共和国江苏、安徽、浙江、福建四省),提交中国国际经济贸易仲裁委员会浙江分会(仲裁中心)进行裁决;
  9. 您登记的个人资料或收货地址或联系地址或订单成交时的网路IP地址在华中地区(指:中华人民共和国河南、湖北、湖南、江西四省)的,提交中国国际经济贸易仲裁委员会湖北分会(仲裁中心)进行裁决;
  10. 您登记的个人资料或收货地址或联系地址或订单成交时的网路IP地址在上述以外地区的,提交中国国际经济贸易仲裁委员会上海分会(仲裁中心)进行裁决。
  11. 本协议任一条款无效或不可执行,该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。

十三. 通知及送达

  1. 您应该向田小萝提供真实有效的联系方式(包括您的电子邮件地址、手机号码、联系地址等),对于联系方式发生变更的,请您及时更新并保持可被联系的状态。
  2. 田小萝将通过上述联系方式其中之一或若干,向您送达各类通知,而此类通知的内容可能对您的权利义务产生重大的有利或不利影响,请您务必及时关注。
  3. 对于本协议引起的纠纷,仲裁机关可以通过手机短信等现代通讯方式送达法律文书;您同意指定接收法律文书的手机号码为本协议签订时您输入的手机号码或您输入支付宝密码的支付宝账户绑定的手机号码,送达时间以上述送达方式中最先送达的为准;您确认上述送达方式适用于各个司法阶段,包括但不限于仲裁、一审、二审、再审、执行以及督促程序等;您保证手机号码准确、有效,如果提供的手机号码不确切,或者不及时更新变更后的手机号码,使法律文书无法送达或未及时送达,自行承担由此可能产生的法律后果。

十四.其他

  1. 田小萝可能根据业务调整而变更向您提供软件许可及田小萝服务的主体,变更后的主体与您共同履行本协议并向您提供服务,基于以上变更并不常见而且并不会影响您本协议项下的权益的情形下,田小萝对此不再另行通知。
  2. 本协议的所有标题仅仅是为了醒目及阅读方便,本身并没有实际涵义,不能作为解释本协议涵义的依据。